Funcionarios del Departamento de Salud están siendo capacitados en atención al usuario

Representantes de la Universidad de Chile están desarrollando esta jornada, enfocada en mejorar en aspectos humanos la atención que se les ofrece a los vecinos, con el objetivo que los trabajadores municipales tengan una relación más cercana con las familias de la comuna.

Mejorar la atención en las diferentes áreas municipales es fundamental en la gestión de nuestro Alcalde Roberto Torres Huerta y el Honorable Concejo Municipal, ya que de esa manera, se genera una mejor relación entre la comunidad y los funcionarios.

Bajo ese marco, nuestro municipio, por medio del Departamento de Salud, gestionó la realización de una serie de capacitaciones, enfocadas en mejorar la atención hacia los usuarios.

Estas jornadas son desarrolladas por representantes de la Facultad de Medicina de la Universidad de Chile, extendiéndose por entre el 8 y 9 de junio con un primer grupo de funcionarios del área de salud municipal, para luego volver a realizar esta capacitación entre el 22 y 23 del mismo mes, con un segundo grupo de trabajadores.

“Estamos trabajando con los funcionarios del Centro de Salud temas muy importantes para la comunidad, como es la humanización de la atención. Cómo podemos mejorar aspectos humanos que están involucrados en los procesos asistenciales, para que ellos puedan tener una relación más cercana con las personas y familias de Alhué, todo esto en el contexto del modelo integral, con enfoque familiar y comunitario”, explicó el docente del Departamento de Atención Primaria y Salud Familiar de la Facultad de Medicina de la Universidad de Chile, Jhonny Acevedo.

Añadiendo que “podemos preparar a los equipos para que se promueva y fomente una relación más cercana con sus pacientes y familias, una relación más humana, en donde la calidad de los procesos asistenciales en salud vayan mejorando día a día, porque ellos lo necesitan y la comunidad de Alhué lo merece”.

El profesional indicó cómo se materializó esta iniciativa. “Este proyecto se gestionó desde el municipio, ya que el señor Alcalde y la dirección de Salud ven que se les viene un desafío muy importante, como es un Centro de Salud Familiar nuevo, y requieren estar preparados para poder desempeñarse de la mejor manera posible en esta nueva infraestructura, que en cierta medida le va a cambiar la cara a las atenciones en salud que se están entregando”.

Por último, Acevedo destacó la participación de los funcionarios. “Estamos muy contentos, porque ellos están muy motivados, participando activamente, tienen unas ganas tremendas de recibir los conceptos que nosotros entregamos y eso nos tiene gratamente sorprendidos. Esperamos que ellos incorporen lo que aprendan acá, además que lo devuelvan en su trabajo diario, de manera que los más beneficiados sean las personas de la comuna de Alhué”.

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